Autor: Héctor Tejero, Arrow Electronics
Introducción
El Internet de las cosas (IoT) ha revolucionado la capacidad de las empresas para obtener información e innovar. Sin embargo, es necesario un control adecuado de los dispositivos en el campo para garantizar la integridad de los datos, prevenir posibles ataques cibernéticos y asegurar la solidez de las cadenas de suministro. Esto requiere una plataforma de gestión de dispositivos robusta y segura, que proporcione un hub centralizado para gestionar eficientemente grandes redes de dispositivos IoT y garantizar su rendimiento óptimo. Se trata de una herramienta fundamental para que las organizaciones gestionen y supervisen el despliegue, la configuración, la supervisión, el mantenimiento y la seguridad de los dispositivos IoT a lo largo de su ciclo de vida. Una propiedad crucial es que debe ser capaz de supervisar continuamente el estado de seguridad de los dispositivos.
Mejores prácticas de gestión de dispositivos
Antes de que un dispositivo IoT pueda conectarse, primero debe ser aprovisionado con las credenciales necesarias, incluyendo una identidad única, claves y certificados de autenticación, sus funciones y permisos, parámetros tales como direcciones URL necesarias para conectarse a la red, y el firmware o software más reciente.
El aprovisionamiento de dispositivos Zero-Touch, que suele llevarse a cabo en un proceso fuera de línea y automatizado en instalaciones seguras, automatiza el proceso y aísla las credenciales y la información crítica de terceros no fiables (es decir, la cadena de montaje de dispositivos). El proceso comienza con la inyección de una identidad (ID) de dispositivo única en una raíz de confianza y la programación de la configuración predeterminada en los dispositivos. Una clave digital única (es decir, ID) se ha grabado en el hardware desde el principio, cuando se construye el dispositivo IoT. Esta clave digital es la base de una cadena de confianza.
El servicio automatizado de incorporación de dispositivos (también conocido como inscripción de dispositivos) ayuda a añadir dispositivos aprovisionados a la red IoT una vez que están instalados y listos para conectarse. Esto incluye el arranque del dispositivo y la verificación de que se ha establecido una sesión autenticada bidireccional, la configuración de los ajustes iniciales, el aprovisionamiento de las credenciales de la plataforma en la nube, la integración en la red y que el dispositivo está listo para realizar su función prevista. La integración automatizada reduce el tiempo de despliegue, mejora la experiencia del usuario y reduce los costes.
La plataforma de gestión de dispositivos ofrece funciones como la autenticación de dispositivos, el cifrado y la detección de intrusiones. También facilita las actualizaciones de software y firmware. Los dispositivos IoT requieren a menudo actualizaciones para mejorar su funcionalidad, corregir errores o parchear vulnerabilidades de seguridad. La plataforma ayuda a gestionar la distribución e instalación de actualizaciones en toda la flota de dispositivos.
La capacidad de actualizar a distancia la configuración, el firmware y el software de los dispositivos es crucial en los entornos IoT. La plataforma de gestión de dispositivos permite a los administradores configurar y ajustar la configuración de varios dispositivos sin necesidad de acceder físicamente a cada uno de ellos.
La plataforma proporciona visibilidad en tiempo real del estado del ciclo de vida, el estado y la salud de los dispositivos conectados. Supervisa continuamente el estado de seguridad de los dispositivos, las métricas, el rendimiento y los posibles problemas, lo que permite a los administradores identificar y abordar los problemas con prontitud.
La plataforma ayuda a gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos IoT, desde el aprovisionamiento y despliegue hasta su retirada y eliminación. La gestión automatizada del ciclo de vida de la seguridad es clave para proteger el IoT.
Dado que los despliegues de IoT suelen incluir un gran número de dispositivos, la plataforma debe estar diseñada para ser escalable de manera eficiente a fin de adaptarse a la creciente flota de dispositivos.
Algunos sectores tienen requisitos normativos estrictos para los dispositivos IoT (por ejemplo, IEC 62443-4-2, GDPR, RED, ETSI EN 303 645, etc.). La plataforma puede ayudar a garantizar que los dispositivos se adhieran a estas normativas proporcionando funciones de supervisión del cumplimiento y elaboración de informes.
Gestión de dispositivos: posibles retos
Las plataformas de gestión de dispositivos IoT ofrecen numerosas ventajas para gestionar y mantener eficazmente los despliegues IoT, pero también presentan algunos retos potenciales que las organizaciones deben conocer.
Aunque las plataformas de gestión de dispositivos IoT están diseñadas para mejorar la seguridad, también pueden convertirse en objetivos de ciberataques. Si la propia plataforma se ve comprometida, puede permitir el acceso no autorizado a muchos dispositivos. Es crucial garantizar la seguridad de la plataforma mediante actualizaciones periódicas, parches y auditorías de seguridad.
Muchas plataformas de gestión de dispositivos IoT son proporcionadas por proveedores específicos, y la adopción de una puede dar lugar a la dependencia de un proveedor. Esto puede limitar la flexibilidad de una organización para cambiar a una plataforma diferente o integrarse con diferentes sistemas en el futuro.
Los despliegues de IoT a menudo constan de una variedad de dispositivos de diferentes fabricantes, que pueden utilizar diferentes protocolos y estándares de comunicación como Thread, Matter, Zigbee, Bluetooth, WiFi o Ethernet por cable. Garantizar la compatibilidad y la gestión sin fisuras de estos diversos dispositivos puede ser todo un reto.
La implantación y configuración de una plataforma de gestión de dispositivos IoT puede ser compleja, especialmente para las organizaciones con poca experiencia en IoT. La gestión de una amplia gama de dispositivos, redes y protocolos requiere experiencia y una planificación cuidadosa.
Aunque las actualizaciones de los dispositivos son esenciales para la seguridad y el rendimiento, la gestión y el despliegue de actualizaciones en una amplia gama de dispositivos puede ser complejo. Las actualizaciones mal gestionadas pueden provocar fallos o vulnerabilidades en los dispositivos.
La gestión de grandes cantidades de datos generados por dispositivos IoT puede suscitar preocupaciones sobre la privacidad de los datos y el cumplimiento de normativas como el GDPR. Las organizaciones necesitan asegurarse de que los datos recopilados y gestionados a través de la plataforma se adhieren a las regulaciones pertinentes.
La implantación y el mantenimiento de una plataforma de gestión de dispositivos IoT pueden conllevar costes significativos, incluidos los derechos de licencia, los costes de infraestructura y los gastos de mantenimiento continuo. Estos deben tenerse en cuenta en el modelo de negocio del retorno de la inversión (ROI).
Conclusión
Las plataformas de gestión de dispositivos proporcionan control centralizado, automatización, seguridad y escalabilidad, lo que permite a las empresas aprovechar eficazmente el potencial de la tecnología IoT y minimizar al mismo tiempo los retos y riesgos operativos. Las organizaciones deben evaluar cuidadosamente las plataformas de gestión de dispositivos IoT antes de su implementación para aliviar los posibles desafíos.
Las plataformas de gestión de dispositivos contribuyen a proteger la cadena de suministro de diversos riesgos y amenazas de seguridad que podrían comprometer la seguridad, integridad y fiabilidad de los productos o servicios ofrecidos a los clientes.
Los dispositivos, redes y sistemas inseguros o mal protegidos pueden tener un gran impacto en la transformación digital. Pueden hacer posibles las brechas de seguridad y los ataques de malware, poniendo en peligro la información empresarial sensible, la propiedad intelectual y la continuidad del negocio. Por lo tanto, garantizar que los dispositivos, redes y sistemas permanezcan seguros durante todo su ciclo de vida es esencial para las organizaciones que se transforman hacia modelos de negocio basados en servicios.
A medida que las organizaciones tratan de adoptar estos modelos para tener más éxito en la economía digital, la gestión adecuada de la seguridad de los dispositivos conectados es fundamental para garantizar la prestación de servicios fiables a los clientes.
Este es el sexto de una serie de artículos de Arrow Electronics que exploran las características deseables de los sistemas conectados seguros.
